1.Gestionarul asigura administrarea locuintelor prin prestarea serviciilor de:
- administrarea bunurilor si a mijloacelor banesti, prin inchierea contractelor cu prestatorii serviciilor comunale in cazul in care acestea nu pot fi contractate direct de proprietari si asigura executarea acestor contracte;
- reprezentarea intereselor proprietarilor in raport cu autoritatile administratiei publice;
- respectarea regulilor de exploatare a spatiilor de uz comun;
- deservire tehnica, exploatarea proprietatii comune din blocul locativ;
- efectuarea reviziei tehnice a blocurilor locative şi, în temeiul datelor reviziei, întocmirea listei lucrărilor necesare pentru reparaţia blocului locativ, elementelor constructive, reţelelor tehnico-edilitare interne, sistemelor de ventilaţie şi de evacuarea fumului;
- intretinerea sanitara a blocului si a terenului adiacent;
- crearea conditiilor ecologice inofensive si confortabile de trai;
2. Contabilitatea SC “Servcomloc” SRL ofera urmatoarele servicii:
- monitorizarea achitarilor;
- administrarea plăților;
- prelucrarea facturilor furnizorilor de servicii;
- ducerea evidentei locatarilor;
- eliberarea certificatelor despre componenta familiei;
- eliberarea certificatelor care confirma viza de resedinta in blocul locativ;
- eliberarea extraselor din fisa locuintei, s.a.;
- prelucrarea si introducerea datelor contoarelor în baza de date (Infocom);
- efectuarea recalcularilor;
- evidența achitărilor efectuate de locatari furnizorilor serviciilor comunale;
- evidenta contabila APC (la necesitate);
Serviciile prestate se achită prin intermediul bonurilor de plată emise de ÎM „Infocom” și pot fi achitate la bancă, în oficiile poștale, prin terminal sau online. Istoria achitărilor va fi în acces permanent în cabinetul personal după înregistare pe situl www.infocom.md.
3.Juristul companiei organizeaza procesul obtinerii sumelor restante de la debitori (intocmirea somatiilor, depunerea actelor in instant de judecata, executarea silita prin actiunile executorului).
4. Responsabil de bloc este persoana care tine legatura directa cu ACC si locatarii si are urmatoarele responsabilitati:
- de a efectua primirea şi evidenţa chemărilor survenite de la locatari;
- de a efectua controlul nemijlocit al personalului tehnic;
- de a organiza în mod optim activitatea secţiei asistenţă tehnică;
- de a asigura colaboratorii cu materialele necesare pentru desfăşurarea activităţii;
- de a efectua controlul îndeplinirii obligațiilor de muncă a personalului tehnic – lăcătuș, lucrători de igienă, măturători, electricieni, ș.a, cu întocmirea tabelelor de muncă, precum și instruirea, evidența acestora la compartimentul tehnicii securității, protecția muncii;
- întocmirea proceselor necesare privind atragerea la răspundere a persoanelor care nu respectă cerințele, regulile, normele sanitare de exploatare a locuințelor, întreținerea blocului locativ și teritoriului adiacent, conform actelor și normativelor în vigoare;
- de a controla și a colecta, sub propria răspundere și semnătura, datele contoarelor comune si individuale, și a altor date de la furnizorii de servicii comunale și altor persoane juridice care prestează serviciile angajatorului;
- de a duce evidenţa plaților efectuate de locatari pentru serviciile locativ-comunale şi a taxelor pentru apartamente;
- repartizarea bonurilor de plată către locatarii pentru achitarea serviciilor locativ – comunale;
inspectarea terenului adiacent saptaminal impreuna cu reprezentatul ACC.
INFORMAȚIA PENTRU ACC
Dupa semnarea acordului între SC Servcomloc si ACC, stabilirea planului tarifar împreuna cu președintele asociației, se fac demersurile necesare pentru depunerea actelor la furnizor de gaze naturale și furnizorul energiei electrice, pentru semnarea contractelor directe de furnizarea serviciilor. Contratele pentru întreținerea rețelei electrice în interiorul blocului se semneaza cu compania de deservire, aceeași procedura se va face și in cazul furnizorului Apa Canal.
Paralel, compania de deservire, “Servcomloc”, va semna restul contractelor necesare pentru: servicii de salubrizare, deservirea lifturilor, servicii pentru țntervenții de urgența și începe procedura de deservire a blocului locativ.
Rolul de administrator al ACC de către “Servcomloc” se limiteaza la prevederile contractuale stabilite de parți, pe baza contractului semnat. Totodată “Servcomloc” va oferi sprijin in cautarea restanțierilor pentru plata serviciilor comunale.
SERVICII DE INTREȚINERE A SCĂRILOR BLOCULUI ȘI TERENULUI ADIACENT
INTRETINEREA SCARILOR BLOCULUI:
- măturarea, spălarea întrarilor în scară, ușilor de intrare ;
- măturarea, spălarea holurilor comune de la parter, înlăturarea prafului de pe cutiile poştale, curăţinie umedă, înlăturarea prafului, gunoiului, in cabina ascensorului;
- măturarea si spălarea coridoarelor şi holurilor comune la etaje, scarilor, treptelor, balustradelor – (Se intocmeste un program de lucru);
Curățenia generală: spălarea geamurilor (care permit accesul manual), ușilor de la intrare, pereților, scărilor, balustradelor, cutiilor poștale, înlăturarea pânzei de păianjeni, dezinfectarea scării, subsolului ( toamna, primăvara);
Procurarea solutiilor chimice, materialelor (maturi, mopuri, etc) necesare pentru efectuarea lucrarilor de curatenie. Costul acestora va fi inclus in tariful pentru deservirea blocului.
INTRETINEREA TERENULUI ADIACENT:
- măturatul manual în curtea blocului;
- colectarea gunoiului;
- salubrizarea terenului de joaca ;
- salubrizarea terenului de colectarea deșeurilor;
- dezinfectarea containerilor de gunoi (la necesitate);
- înlăturatul gunoiului, transportarea containerelor pentru gunoi la masini speciale;
în perioada toamna-iarna
– curăţitul trotuarelor de zăpadă, gheaţă, prelucrarea cu material antiderapant trotuarelor şi intrarilor în bloc (la necesitate);
- Curatitul zapezii pe partea carosabila cu transport specializat (la necesitate), care vor fi achitate suplimentar conform actului serviciilor executate.
în perioada primăvara-vara
- frezatul ierbii (la necesitate);
- intreținerea spațiilor verzi;
- udarea gazoanelor (la necesitate);
INTREȚINEREA TEHNICĂ
Deservirea tehnică şi reparaţia curentă a echipamentelor tehnice este efectuata de specialisti atestati in domeniul si include lucrările de deservire a sistemelor:
1. de alimentare cu apă în subsoluri, la etajele tehnice, precum şi a coloanelor comune din bloc:
- controlul tehnic al sistemelor interne de alimentare cu apă potabilă;
- lichidarea deteriorărilor din sistemele comune de alimentare cu apă potabilă;
- lichidarea scurgerilor din sistemele comune de alimentare cu apă potabilă;
- demontarea, controlul, curăţarea şi schimbul robinetelor deteriorate şi a vanelor în locurile de uz comun;
- schimbul muftelor şi a garniturii;
- evidenţa şi deservirea apometrelor individuale pentru apartamente în locurile comune;
- controlul tehnic al sistemelor interne de evacuare a apelor uzate;
- lichidarea deteriorărilor din sistemele de evacuare a apelor uzate;
- lichidarea scurgerilor din sistemele de evacuare a apelor uzate;
2. de alimentare cu energie electrică în locurile de uz comun şi ascensoarele:
- controlul tehnic al sistemelor interne de alimentare cu energie electrică (instalaţii electrice de fortă, fire electrice, - tablouri de distribuţie şi protecţie, cutii de distribuţie;
- reîntinderea firelor electrice interne pleoştite, fixarea suplimentară, schimbul sectoarelor de fire electrice deteriorate;
- reparaţia, schimbul dispozitivelor de siguranţă, întrerupătoarelor automate, instalaţiilor de racord şi distribuire până la aparatul de comutare instalat după echipamentele de măsurare;
- restabilirea împământării;
- descoperirea şi deconectarea la timp a sectoarelor de fire electrice deteriorate, care pot provoca incendiu;
- întreţinerea în bună stare a instalaţiilor de forţă electrică şi aparatelor de demarare şi măsurat;
- schimbul becurilor electrice.
SC „Servcomloc” SRL are contracte incheiate cu Serviciile de avariere, care vor oferi serviciile lor locatarilor in situatii de avariere intre orele 18:00 – 08:00 zilnic si in zile de odihna. Achitarea se va efectua conform actului serviciilor executate.
Notă: Costul materialelor necesare, becurilor electrice, reparaţia curentă a elementelor constructive ale blocurilor locative, precum lucrările efectuate prin antrepriză (deservirea sistemelor de ventilaţie, antiincendiare şi de evacuare a fumului etc) se achită adăugător din contul APC.